崗位職責:
1.負責顧客來醫(yī)院預約、引領、就診跟蹤服務;
2.建立和維護會員服務,統(tǒng)計和整理客服數(shù)據(jù)并提交上級領導;
3.定期回訪顧客,了解顧客對醫(yī)院的服務質(zhì)量的評價;
4.熟悉收付款流程,制作每日流水報表對接財務。
任職要求:
1.形象好,氣質(zhì)佳,身高165cm以上;
2.可操作OFFICE辦公軟件;
3.大專及以上學歷,有前臺工作經(jīng)驗;
4.良好顧客關系處理技巧,較強的團隊合作精神、應變能力、溝通能力、執(zhí)行能力。
銀基廣場4樓
嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權益的違法違規(guī)行為,包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財務、向求職者集資、讓求職者入股、誘導求職者異地入職、異地參與培訓等,您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為,請立即舉報。 我要舉報 >